Le 10 mars 2026, la coalition CapDH – APDF – MUSONET, en partenariat avec la Direction Régionale de la Santé du District de Bamako,
a organisé au Mémorial Modibo Keïta la deuxième session de formation dédiée au renforcement des capacités des agents de santé en matière d’accueil et de communication avec les usagers.
Objectif de la formation
Cette session vise à améliorer la qualité de l’accueil dans les services de santé en renforçant les compétences des agents, afin de garantir une prise en charge plus humaine, respectueuse des droits fondamentaux et favorisant un meilleur accès aux services, notamment en matière de planification familiale.
Contenu de la session
Au cours de cette formation, plusieurs thématiques clés ont été abordées :
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Les principes et enjeux d’un accueil de qualité
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Les techniques professionnelles de communication avec les usagers
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L’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité
Un engagement pour des services de santé plus humains
À travers cette initiative, la coalition CapDH – APDF – MUSONET réaffirme son engagement en faveur de l’amélioration continue des services de santé, en plaçant l’usager au cœur des préoccupations.
Cette activité s’inscrit dans le cadre du projet PLURIELLES, qui accompagne les actions visant à promouvoir des services de santé inclusifs et accessibles à tous.
